IZZI CRM

Редакция от 2026-09-24 · проект: текст до проверки юристом; поля в [скобках] заполняются фактами до публикации · Источник: docs/legal/terms.md

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ «IZZI»

Редакция от 19.09.2026. Действует с даты публикации по адресу https://izzi.pw/terms.

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Полежаева Ивана Викторовича, ОГРНИП 324350000039055, ИНН 352533792508 (далее — Лицензиар), адресованной юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которые оказывают услуги по уходу за автомобилями (далее — Лицензиат), заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована только лицам, действующим в предпринимательских и профессиональных целях. Программа не предназначена для использования в личных, семейных или домашних нуждах; положения законодательства о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяются.

1. Термины

1.1. Программа — программа для ЭВМ «IZZI» (система управления студией автодетейлинга): веб-приложение, мобильные приложения и Telegram-бот, включая серверную и клиентскую части, обновления и дополнительные функциональные возможности, доступ к которым предоставляется удалённо через сеть «Интернет».

1.2. Тариф — объём прав использования Программы (число студий, функциональные возможности), предоставляемый за плату либо безвозмездно. Действующие Тарифы, их цены, длительность пробного периода и дата окончания промо-периода публикуются по адресу https://izzi.pw/pricing (далее — Прайс-лист). Прайс-лист является неотъемлемой частью Договора.

1.3. Бесплатный период — время, в течение которого лицензионное вознаграждение не взимается: пробный период (п. 7.1), промо-период (п. 4.8) и бонусные месяцы (п. 4.9).

1.4. Личный кабинет — защищённый раздел Программы, доступный Лицензиату после регистрации.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты (п. 3.1).

1.6. Владелец — физическое лицо, которое зарегистрировало студию и управляет ею из своей учётной записи. Студии разных Лицензиатов, подключённые к учётной записи одного Владельца, считаются студиями одного Владельца.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы (простую (неисключительную) лицензию) путём предоставления удалённого доступа к ней через сеть «Интернет», в объёме выбранного Тарифа, а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение, кроме Бесплатного периода.

2.2. В состав лицензии входят обновления Программы в объёме выбранного Тарифа. Дополнительные модули, которые Прайс-лист называет отдельно, оплачиваются отдельно.

2.3. Территория использования — все страны мира; способ использования — удалённый доступ и воспроизведение, необходимое для работы Программы на устройствах Лицензиата.

2.4. Сопутствующие услуги (внедрение, обучение, настройка, поддержка сверх включённой в Тариф) предметом настоящего Договора не являются; они оказываются по отдельным договорам и оплачиваются отдельно.

2.5. Настоящий Договор не регулирует размещение предложений о приобретении или реализации товаров, работ, услуг, поиск потенциальных покупателей или продавцов и совершение сделок между пользователями. Такие сервисы, если они будут предложены Лицензиаром, предоставляются по отдельному договору.

2.6. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару. Лицензиат не получает никаких прав, кроме прямо названных в п. 2.1–2.3, и не вправе предоставлять сублицензии, декомпилировать, модифицировать Программу или обходить её технические ограничения, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

2.7. Магазины приложений. Мобильные приложения Программы распространяются через магазины приложений (App Store, Google Play, RuStore и иные). Владелец учётной записи разработчика в магазине приложений действует как дистрибьютор по поручению Лицензиара; право использования Программы предоставляет Лицензиар. Правила магазина приложений регулируют только загрузку приложения на устройство; магазины приложений не являются стороной Договора и не отвечают за работу и поддержку Программы.

3. Заключение договора, учётные записи

3.1. Акцептом является любое из следующих действий Лицензиата: регистрация в Программе с созданием студии; подтверждение принятия оферты в интерфейсе Программы; первая оплата Тарифа; фактическое начало использования Программы. Акцепт означает согласие со всеми условиями оферты без изъятий, включая заранее данное согласие по п. 9. Заранее данный акцепт на автоматическое списание даётся отдельным действием — привязкой карты (п. 6.1), а не Акцептом оферты.

3.2. Договор действует с момента Акцепта неопределённый срок; лицензия действует в течение Бесплатного периода и оплаченных периодов.

3.3. Лицензиат обеспечивает достоверность данных при регистрации и сохранность доступов своих сотрудников; действия, совершённые из учётных записей Лицензиата и его сотрудников, считаются действиями Лицензиата.

3.4. Для Лицензиатов, зарегистрированных в Программе до даты публикации настоящей оферты, Акцептом является подтверждение принятия оферты в интерфейсе Программы либо продолжение использования Программы по истечении 7 календарных дней с даты уведомления о публикации оферты (п. 11.2). Лицензиат, не согласный с офертой, вправе до истечения этого срока прекратить использование Программы и потребовать возврата или уничтожения своих данных (п. 8.9).

4. Вознаграждение и порядок расчётов

4.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется выбранным Тарифом по Прайс-листу на дату начала соответствующего расчётного периода.

4.2. Оплата производится безналично способами, доступными в Личном кабинете на дату оплаты: банковской картой (в том числе с автоматическим списанием, п. 6), через систему быстрых платежей либо по выставленному счёту.

4.3. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается: [основание по налоговому режиму Лицензиара на дату публикации — применение упрощённой системы налогообложения с освобождением от обязанностей налогоплательщика НДС, ст. 145 НК РФ].

4.4. Изменение цен: новая цена Тарифа публикуется в Прайс-листе не менее чем за [30] календарных дней до начала расчётного периода, к которому она применяется, с уведомлением Лицензиата (п. 11.2). Оплаченные периоды перерасчёту не подлежат. Продолжение использования Программы после начала нового периода означает согласие с новой ценой.

4.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Лицензиара (при оплате картой — с момента подтверждения списания оператором платежа).

4.6. Оплата может быть произведена третьим лицом за Лицензиата (ст. 313 ГК РФ); такой платёж засчитывается как исполнение Лицензиата. Права и обязанности по Договору к плательщику — третьему лицу не переходят. Возврат средств осуществляется только тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата.

4.7. При оплате по счёту: счёт выставляется не позднее чем за [10] календарных дней до окончания оплаченного периода; на прохождение платежа предоставляется [5] рабочих дней с начала нового периода, в течение которых доступ не приостанавливается. Закрывающим документом является универсальный передаточный документ либо акт приёма-передачи права использования за период; счета-фактуры не выставляются (НДС не предъявляется, п. 4.3).

4.8. Промо-период. До календарной даты, указанной в Прайс-листе как окончание промо-периода — единой для всех Лицензиатов, — лицензионное вознаграждение за платные Тарифы не взимается. С этой даты применяются цены Прайс-листа; отдельное уведомление об окончании промо-периода не требуется — дата названа в Прайс-листе заранее (изменение самой даты подчиняется п. 4.4).

4.9. Бонусные месяцы. За участие представителя Лицензиата в исследовательском интервью Лицензиара Лицензиату начисляется [1] месяц бесплатного использования платного Тарифа за каждое пройденное интервью. Начисление отражается в Личном кабинете. Бонусные месяцы применяются после окончания пробного периода и промо-периода, последовательно, прежде платных списаний; автоматическое списание (п. 6) в бонусном месяце не инициируется. Бонусные месяцы срока действия не имеют, денежной компенсации не подлежат, при расторжении Договора не возмещаются.

4.10. Первая и вторая сотня. Владельцы, от студий которых поступили первые сто первых оплат Тарифа, образуют первую сотню; следующие сто Владельцев — вторую. Место определяется моментом поступления первой оплаты (п. 4.5). Места предоставляются по первым оплатам, поступившим не позднее 31 декабря 2027 года; после этой даты места не предоставляются. Категорию и цену, которые закрепит оплата, Лицензиат видит на экране оплаты до её совершения; счётчик свободных мест показывает их число на момент обновления и может отставать.

4.11. С 1 января 2028 года Владельцу первой сотни предоставляется скидка 35 %, Владельцу второй сотни — 25 % с цены Тарифа по Прайс-листу на дату начала расчётного периода. Размер скидки Лицензиар не изменяет; пункт 4.4 применяется к цене Прайс-листа, а не к размеру скидки.

4.12. Скидка сотни действует для всех людей, которых Лицензиат добавляет в студию, и для всех студий Владельца (п. 4.16), включая открытые после 1 января 2028 года.

4.13. Скидка сотни перестаёт действовать, если оплата очередного периода не поступила в течение 30 календарных дней подряд с даты, когда она должна была поступить, либо если Лицензиат перешёл на бесплатный Тариф. С этой даты применяется цена Прайс-листа. Просрочка по причинам на стороне Лицензиара или платёжной инфраструктуры (п. 6.5, п. 9.4) в этот срок не входит.

4.14. Скидка сотни относится к Тарифу в составе, указанном в Прайс-листе; дополнительные модули, которые Прайс-лист называет отдельно, в неё не входят. Скидка сотни не переходит к другому лицу при продаже студии или смене её Владельца.

4.15. Цена со скидкой считается отдельно за одного человека и за каждого добавленного и округляется до 10 рублей: до 5 рублей в меньшую сторону, от 5 рублей в большую. Если цена Прайс-листа окажется ниже цены со скидкой, Лицензиат платит цену Прайс-листа.

4.16. Точки сети. Для второй и каждой следующей студии одного Владельца (точки) цена Тарифа снижается на 20 %. Для Владельца первой или второй сотни скидка на точку суммируется со скидкой сотни: 55 % для первой сотни и 45 % для второй, с цены Прайс-листа на дату начала расчётного периода, со всех точек Владельца, включая открытые после 1 января 2028 года. Цена считается по п. 4.15. Лицензиар вправе запросить подтверждение того, что студии принадлежат одному Владельцу; если подтверждения нет, к студии с даты запроса применяется цена Прайс-листа.

4.17. Возврат первого платежа. Лицензиат вправе один раз потребовать возврата первого платежа за Тариф, если обратится в поддержку в течение 30 календарных дней с даты платежа. Возвращается вся сумма первого платежа, в том числе при оплате за год. Право действует один раз на Владельца. Возврат производится по п. 4.6 в течение 10 рабочих дней. С даты возврата оплаченный период считается неоплаченным (п. 5.5), место в сотне освобождается.

5. Приостановление доступа при неоплате

5.1. При отсутствии оплаты очередного периода доступ к Программе приостанавливается: полностью либо в части — переводом в режим просмотра без возможности вносить изменения, — с учётом срока прохождения платежа по счёту (п. 4.7) и повторных попыток списания (п. 6.5). Приостановление является приостановлением встречного исполнения (ст. 328 ГК РФ) и не является односторонним отказом Лицензиара от Договора.

5.2. Неуспешное списание с карты (в том числе из-за истечения её срока действия) не является отказом Лицензиата от Договора. Договор сохраняет силу; данные Лицензиата сохраняются в течение срока по п. 5.4.

5.3. Доступ восстанавливается автоматически после поступления оплаты либо успешной замены карты (п. 6.6) без повторного Акцепта.

5.4. Если оплата не поступила в течение [60] календарных дней с даты приостановления, Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Лицензиата не менее чем за [14] календарных дней. Судьба данных при расторжении — п. 8.9.

5.5. Оспаривание Лицензиатом (или держателем карты) списания через банк не прекращает обязанность оплатить фактически предоставленный период использования. Если в результате такого оспаривания средства возвращены плательщику, соответствующий период считается неоплаченным и применяется настоящий раздел 5.

6. Автоматическое списание (заранее данный акцепт)

6.1. Подключая автоматическое списание (привязку карты), Лицензиат даёт заранее данный акцепт (ст. 6 Федерального закона «О национальной платёжной системе») на периодическое списание лицензионного вознаграждения в размере цены выбранного Тарифа по Прайс-листу, с периодичностью выбранного расчётного периода.

6.2. Заранее данный акцепт даётся в пользу исполнителя по настоящему Договору, в том числе нового лица при перемене стороны (п. 9).

6.3. Списание производится не ранее чем за [3] дня до начала очередного расчётного периода. О предстоящем списании по изменённой цене Лицензиат уведомляется дополнительно не менее чем за [30] дней (п. 4.4).

6.4. Отключение автосписания доступно Лицензиату в любой момент в Личном кабинете и прекращает будущие списания; на уже оплаченные периоды не влияет.

6.5. При неуспешном списании Лицензиар вправе повторить попытку не более [3] раз в течение [7] дней; при неуспехе всех попыток применяется п. 5.

6.6. Истечение срока действия карты. Лицензиар уведомляет Лицензиата о предстоящем истечении срока действия привязанной карты не позднее чем за [14] дней до конца календарного месяца её истечения (push-уведомлением, по электронной почте или в мессенджере — по данным Личного кабинета). Замена карты производится в Личном кабинете; заранее данный акцепт сохраняет действие в отношении заменённой карты.

6.7. Лицензиар не хранит полные реквизиты карт: обработку осуществляет оператор платёжной инфраструктуры (банк-эквайер), Лицензиару доступны маскированный номер и технический идентификатор привязки.

7. Пробный период

7.1. Пробный период начинается с даты регистрации студии, а для студий, зарегистрированных до даты начала платного использования, указанной в Прайс-листе, — с этой даты; в течение него лицензионное вознаграждение не взимается. Длительность пробного периода указана в Прайс-листе на дату регистрации.

7.2. В течение Бесплатного периода Программа предоставляется безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объёме платного Тарифа. Данные, которые вносит Лицензиат, с момента регистрации обрабатываются и хранятся на серверах Лицензиара; поручение на обработку персональных данных (п. 8.2) действует с момента Акцепта.

7.3. По окончании Бесплатного периода использование Программы продолжается при оплате выбранного Тарифа; при отсутствии оплаты применяется раздел 5.

7.4. Лицензиат вправе оплатить Тариф до окончания Бесплатного периода, в том числе чтобы занять место в сотне (п. 4.10). В этом случае оплаченный период начинается с даты оплаты; неиспользованные дни пробного периода и промо-периода и начисленные бонусные месяцы применяются после окончания оплаченного периода, последовательно, прежде следующих списаний (п. 4.9).

8. Персональные данные

8.1. Данные клиентов и работников Лицензиата (для клиентов — фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, способ связи, дата рождения, сведения об автомобилях, включая государственные регистрационные знаки, заказы, фотографии и видеозаписи, заметки и история контактов; для работников — фамилия, имя, отчество, телефон, имя в Telegram, фотография, должность и навыки, условия и начисления оплаты труда, кроме данных учётных записей по п. 8.6) Лицензиат обрабатывает как оператор персональных данных; Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, далее — Закон) в объёме настоящего раздела.

8.2. Поручение. Лицензиар осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных клиентов и работников Лицензиата в целях обеспечения работы Программы: учёт заказов и клиентов, расчёт оплаты труда, формирование документов, уведомления, резервное копирование, поддержка пользователей. Поручение действует с момента Акцепта до уничтожения данных по п. 8.9. Лицензиар вправе привлекать инфраструктурных исполнителей, перечисленных в Политике обработки персональных данных (п. 8.6), оставаясь ответственным перед Лицензиатом за их действия; иным лицам данные не передаются.

8.3. Лицензиар обязуется:

8.4. Лицензиат гарантирует, что получил от своих клиентов и работников необходимые правовые основания обработки (согласия — там, где они требуются), что поручение по п. 8.2 охватывается этими основаниями и что он самостоятельно исполняет обязанности оператора, установленные Законом.

8.5. Запросы субъектов персональных данных (клиентов и работников Лицензиата) исполняет Лицензиат; Лицензиар оказывает необходимое содействие в срок не более [7] рабочих дней с запроса Лицензиата.

8.6. Данные учётных записей (фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, идентификатор Telegram владельца и сотрудников Лицензиата, технические данные входов и устройств) Лицензиар обрабатывает как самостоятельный оператор в целях исполнения Договора; состав, цели и сроки — в Политике обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://izzi.pw/privacy.

8.7. Обезличенная статистика. Лицензиар вправе формировать из сведений о работе Программы обезличенную статистику — сведения, которые невозможно отнести к конкретному лицу или студии, — и использовать её для эксплуатации и развития Программы.

8.8. Стороны признают, что фотографии и видеозаписи, привязанные к заказам, входят в состав записей о клиентах Лицензиата и следуют их судьбе.

8.9. При расторжении Договора Лицензиар по выбору Лицензиата возвращает ему данные (выгрузкой в машиночитаемом формате) и/или уничтожает их; при отсутствии выбора — уничтожает по истечении [30] календарных дней с даты расторжения, о чём составляется запись без включения в неё персональных данных. Так же Лицензиар поступает при удалении студии по требованию Лицензиата: данные уничтожаются по истечении 30 календарных дней с даты требования, в течение которых требование можно отозвать.

8.10. Резервные копии хранятся не более 30 календарных дней и по истечении этого срока уничтожаются вместе с содержащимися в них данными. Данные, подлежащие уничтожению, из резервных копий не восстанавливаются, кроме восстановления Программы после сбоя; в этом случае они уничтожаются повторно.

8.11. Срок хранения фотографий и видеозаписей. Фотографии и видеозаписи заказа хранятся не менее трёх лет с даты выдачи автомобиля по заказу, а если выдачи не было — с даты завершения или отмены заказа, и уничтожаются в ближайшую ежегодную дату уничтожения, наступившую после истечения этого срока. Ежегодную дату уничтожения Лицензиар указывает в Прайс-листе не позднее чем за 12 месяцев до первого уничтожения и не изменяет её чаще одного раза в год; изменённая дата применяется только к уничтожениям, отстоящим от изменения не менее чем на 12 месяцев. Записи заказа без файлов сохраняются, пока действует Договор.

8.12. Не позднее чем за 30 календарных дней до даты уничтожения Лицензиар предлагает Лицензиату выгрузить одним архивом файлы, срок хранения которых истекает, и напоминает об уничтожении (п. 11.2). Уничтоженные файлы не восстанавливаются; из резервных копий они выбывают по п. 8.10.

8.13. До даты уничтожения Лицензиат вправе продлить хранение файлов, срок которых истекает, на 12 месяцев по цене Прайс-листа — 20 ₽ в месяц за каждые полные или неполные 10 ГБ продлеваемых файлов; продление можно повторять. Файлы заказа, по которому идёт спор с клиентом, Лицензиат сохраняет выгрузкой архива или продлением.

8.14. Срок хранения после приостановления. При приостановлении доступа по разделу 5, а если Тариф не предусматривает оплаты — при отсутствии входа в Программу в течение 12 месяцев, данные Лицензиата хранятся не более 12 месяцев с даты приостановления (последнего входа). По истечении этого срока Договор считается прекращённым и применяется п. 8.9.

9. Перемена стороны Лицензиара

9.1. Лицензиат настоящим даёт заранее данное согласие (п. 2 ст. 391, ст. 392.3 ГК РФ) на передачу Лицензиаром всех прав и обязанностей по Договору юридическому лицу, создаваемому с участием Лицензиара и/или лиц, совместно с ним осуществляющих проект IZZI (аффилированному с Лицензиаром лицу).

9.2. Перемена стороны вступает в силу для Лицензиата с момента получения уведомления (п. 11.2), направленного не менее чем за [14] календарных дней до даты перехода, с указанием нового лица и его реквизитов.

9.3. К новому лицу переходят все права и обязанности по Договору, включая обязательства по оплаченным и не истёкшим периодам и поручение по п. 8.2; повторный Акцепт не требуется.

9.4. Заранее данный акцепт на автосписание (п. 6.2) сохраняет силу в пользу нового лица. Если по техническим правилам платёжной инфраструктуры для продолжения списаний требуется повторная привязка карты, Лицензиар уведомляет об этом вместе с уведомлением о перемене стороны; неосуществление повторной привязки не является нарушением со стороны Лицензиата и влечёт последствия п. 5 (приостановление), но не расторжение.

10. Ответственность. Ограничения

10.1. Программа предоставляется «как есть»; Лицензиар гарантирует её соответствие описанию на сайте и предпринимает разумные усилия для её непрерывной доступности, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных обстоятельствами вне его контроля.

10.2. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за 12 месяцев, предшествующих событию.

10.3. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

10.4. Ограничения п. 10.2–10.3 не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

10.5. Лицензиат самостоятельно отвечает за законность собственной обработки данных своих клиентов и работников (п. 8.4) и за содержание информации, размещаемой им в Программе.

10.6. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе: военные действия, диверсии и террористические акты, атаки беспилотных летательных аппаратов и иных средств поражения и их последствия, пожары и стихийные бедствия, вызванные этими событиями нарушения электроснабжения и связи, акты и предписания органов власти, ограничения доступа к сетям связи, если эти обстоятельства повлияли на исполнение. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, уведомляет другую сторону в разумный срок способами п. 11.2. Срок исполнения отодвигается на время действия обстоятельств. Если обстоятельства действуют более 30 календарных дней, любая сторона вправе отказаться от Договора; вознаграждение за неиспользованный оплаченный период возвращается.

10.7. Инфраструктура третьих лиц. Программа размещена на инфраструктуре исполнителей, названных в Политике обработки персональных данных (п. 8.6). Лицензиар не отвечает за перерывы в работе Программы и за утрату данных, вызванные сбоем, отказом, приостановлением или прекращением услуг такого исполнителя либо нарушением электроснабжения или связи на его стороне, и не гарантирует сроки восстановления работы такой инфраструктуры. Это правило применяется, если утрата данных не вызвана неисполнением Лицензиаром п. 8.3 (в). За каждые полные сутки недоступности Программы по причинам пп. 10.6–10.7 оплаченный период продлевается на сутки; иные выплаты за недоступность не производятся.

10.8. Сохранность данных. Лицензиар создаёт резервные копии данных Лицензиата в порядке п. 8.3 (в) и п. 8.10 и после сбоя восстанавливает данные из последней доступной копии в разумный срок после возобновления работы инфраструктуры исполнителя. Данные, внесённые после момента создания последней копии, восстанавливаются с устройств Лицензиата при следующей синхронизации, если они на них сохранились; в остальной части такие данные могут быть утрачены без ответственности Лицензиара. Лицензиат вправе в любое время выгрузить свои данные (п. 8.9) и самостоятельно отвечает за хранение выгрузок.

10.9. Ответственность Лицензиара за утрату данных ограничивается восстановлением данных в порядке п. 10.8. Ограничения пп. 10.6–10.9 не применяются при умысле Лицензиара (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и в случаях п. 10.4.

11. Изменение оферты. Уведомления

11.1. Лицензиар вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу https://izzi.pw/terms не менее чем за [14] календарных дней до вступления в силу. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Изменения цен регулируются п. 4.4 и в части уже оплаченных периодов силы не имеют.

11.2. Уведомления направляются через Личный кабинет, push-уведомлением, по адресу электронной почты или в мессенджер по данным, указанным Лицензиатом, и считаются полученными в день отправки (при отправке в нерабочий день — в ближайший рабочий).

12. Разрешение споров. Заключительные положения

12.1. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

12.2. Споры передаются в Арбитражный суд города Москвы.

12.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

12.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности Договора в целом.

13. Реквизиты Лицензиара